Zum Inhalt
WebmanufakturWebseiten für Betriebe

FAQ

Kurz gefragt,
klar geantwortet.

Alles, was Kunden meistens wissen wollen, in einfachen Worten.

Vor dem Auftrag

Bevor Sie beauftragen.

Was ist, wenn mir der Entwurf nicht gefällt?

Dann sagen Sie es uns, und es bleibt beim Gespräch: keine Rechnung, keine Verpflichtung. Nutzen dürfen Sie den Entwurf, sobald Sie beauftragen. Der Ablauf Schritt für Schritt

Was muss ich selbst tun?

Wenig: Sie schicken, was da ist. Stichpunkte, ein paar Fotos (oft reichen Handyfotos), Ihr Logo, falls es eins gibt, und die Angaben fürs Impressum. Die Texte schreiben wir, alles Technische richten wir ein. Was wir von Ihnen brauchen

Was, wenn ich noch nicht weiß, was auf meiner Seite stehen soll?

Meist reicht das Gespräch: Wir fragen, Sie erzählen, und aus Ihren Antworten schreiben wir die Texte. Ist noch offen, wofür Ihr Betrieb stehen soll und wen Sie ansprechen wollen, erarbeiten wir das vorher gemeinsam im Positionierungs-Workshop: Bestandsaufnahme vor dem Termin, drei Stunden Arbeitstermin per Video, danach Ihr Positionierungspapier als PDF, das Ihnen gehört, für 890 €. Eine eigene Leistung: in keinem Paket enthalten und nie Voraussetzung für eine Webseite. Was dazugehört

Wie schnell ist die Seite online?

Bei der Visitenkarte sehen Sie die Vorschau 5 Werktage nach dem vollständig ausgefüllten Fragebogen; online geht sie nach Ihrem Auftrag und der Zahlung. Auftritt braucht meist zwei bis drei Wochen, Maßarbeit drei bis vier, Rundum vier bis sechs. Am meisten hängt davon ab, wie schnell die Inhalte da sind.

Für wen arbeiten Sie, und was bieten Sie nicht an?

Wir bauen für Handwerk und Dienstleister, Läden und Gastronomie, Praxen, Kanzleien und Beratung, Unternehmen und Mittelstand, Selbstständige und Gründer, Vereine und Ferienwohnungen. Für Privatpersonen arbeiten wir nicht.

Nicht im Angebot: Online-Shops, Kontaktformulare, eigene Buchungssysteme und Kundenlogins. Termine und Reservierungen laufen über ein Programm, das Sie vielleicht schon nutzen, etwa OpenTable, Calendly oder Doctolib; wir verlinken es mit einem Knopf, so bleibt Ihre Seite ohne Cookie-Banner. Für Logo, Druckvisitenkarten und das ganze Corporate Design empfehlen wir Studio Aeluna.

Geld

Preise und Bezahlung.

Kommt noch Umsatzsteuer dazu?

Nein. Alle Preise sind Endpreise. Als Kleinunternehmer nach § 19 UStG weisen wir keine Umsatzsteuer aus. Der Preis, den Sie sehen, ist der Preis, den Sie zahlen.

Wann bezahle ich?

Vor dem Auftrag nichts: Passt es für beide Seiten, sehen Sie zuerst den Entwurf Ihrer Startseite. Ab Auftritt zahlen Sie dann die erste Hälfte bei Auftrag und die zweite nach Ihrer Freigabe; erst danach geht die Seite online. Die Visitenkarte zahlen Sie in einer Rechnung, nachdem Ihnen die Vorschau gefällt. So bezahlen Sie

Brauche ich Pflege, und was kostet eine Änderung?

Pflege ist freiwillig; nur Rundum-Seiten gibt es immer mit Pflege. Ohne Pflege bleibt die Seite online, und eine Änderung kostet einzeln 90 €. Ab der 4. Änderung im Jahr ist Pflege Basis für 29 € im Monat günstiger. Änderungen und Pflege im Einzelnen

Was ist ein Fehler, was eine Änderung, und wofür bin ich verantwortlich?

Ein Fehler liegt vor, wenn die Seite vom freigegebenen Stand abweicht oder technisch nicht wie vereinbart funktioniert und die Ursache bei uns liegt. Den beheben wir kostenlos. Alles andere ist ein neuer Wunsch: andere oder neue Inhalte, Wünsche nach der Freigabe und Anpassungen, die nötig werden, weil sich Dienste anderer Anbieter ändern (etwa Buchungsprogramme, Browser oder Google) oder weil jemand anderes an der Seite gearbeitet hat. Je nach Art ist das eine Änderung, ein neuer Inhalt oder eine neue Seite. Was das kostet

Sie sind verantwortlich für die Inhalte, die Sie liefern: Texte, Fotos und Logos samt den Rechten daran, sowie Impressum und Datenschutzerklärung Ihrer Seite. Wir stellen dafür Vorlagen bereit, rechtlich prüfen können und dürfen wir sie nicht. Mit Ihrer Freigabe nehmen Sie die Seite ab.

Nach dem Start

Wenn die Seite online ist.

Bin ich von Ihnen abhängig?

Nein. Konto, Internetadresse und alle Dateien laufen auf Ihren Namen. Solange die Pflege läuft, haben wir einen eigenen Zugang, den Sie jederzeit entfernen können. Sind wir einmal nicht mehr erreichbar, läuft Ihre Seite weiter, solange die Internetadresse bezahlt ist, und jeder andere Webdesigner kann sie übernehmen; Sie laden ihn in Ihr Konto ein. Ändern läuft über uns: Sie schreiben uns kurz, wir erledigen es. Einen Baukasten zum Selbstklicken gibt es mit Absicht nicht, dafür auch keine Updates und kaum Angriffsfläche. Am Ende gehört alles Ihnen

Ich bin heute krank – kann die Seite das schnell zeigen?

Mit Pflege ja: Eine kurze Mail an einem Werktag bis 10 Uhr genügt. Bis 12 Uhr steht oben auf Ihrer Seite „Heute geschlossen“, mit Google-Profil auch dort, und abends nehmen wir den Hinweis wieder heraus. Das gehört zu jeder Pflegestufe und zählt nicht als Änderung.

Ich habe schon eine Internetadresse. Kann ich sie behalten?

Ja, Ihre Adresse bleibt Ihre. Wir verlegen dafür die Adressverwaltung (DNS) zu Cloudflare und übernehmen Ihre Mail-Einstellungen vorher genau; Ihre E-Mails laufen weiter. Bei manchen Anbietern (z. B. Baukästen) müssen wir die Adresse vorher umziehen, das sagen wir Ihnen im Gespräch.

Kann ich unter meiner Adresse E-Mails empfangen und schreiben?

Empfangen: Mails an info@ihre-adresse.de landen in Ihrem bisherigen Postfach, ob Gmail, GMX, Outlook oder iCloud. Das ist kostenlos, und wir richten es ein, sofern auf Ihrer Adresse noch kein Postfach liegt. Weitergeleitete Mail kann bei strengen Spamfiltern im Spam-Ordner landen.

Auch senden: Wer von dieser Adresse schreiben will, braucht ein eigenes Postfach. Wir richten Ihnen eines Ihrer Wahl ein (z. B. iCloud+, Google Workspace, Microsoft 365, mailbox.org; ab ca. 1–⁠7 € im Monat, direkt beim Anbieter). Die Postfächer laufen auf iPhone, Android, Mac und Windows.

Rund um die Seite

Google, Technik und Recht.

Werde ich bei Google gefunden?

In jedem Paket ist die Seite gut vorbereitet für Google: Sie lädt schnell, jede Seite hat einen Titel und eine Beschreibung mit Ihrem Ort und Ihren Leistungen, und wir melden die Seite bei der Google-Suche an.

Mit dem Google-Paket (249 € einmalig, bei Rundum inklusive) kommt dazu: Ihr Google-Unternehmensprofil (Eintrag in Google Maps mit Kategorie, Beschreibung, Öffnungszeiten, Fotos und Link), die Anmeldung bei Bing, einheitliche Einträge in den wichtigsten Verzeichnissen (Apple Karten, Bing, Gelbe Seiten, Das Örtliche, 11880) und eine Kontrolle nach zwei und vier Wochen. Sie bleiben Inhaber aller Konten; die Bestätigung bei Google (Postkarte oder Video) machen Sie selbst. Platzierungen kann niemand seriös versprechen, deshalb tun wir es auch nicht.

Wie steht es um Datenschutz, Barrierefreiheit und Technik?

Ihre Seite setzt keine Cookies und verfolgt Ihre Besucher nicht, deshalb braucht sie kein Cookie-Banner; Schriften liegen auf dem eigenen Server. Gebaut wird ohne WordPress und ohne Baukasten als fertige, statische Seiten: keine Datenbank, nichts, was man angreifen oder aktualisieren müsste.

Barrierefreiheit prüfen wir nach WCAG 2.2 AA (Kontraste, Bedienung per Tastatur, Bildbeschreibungen, klare Überschriften). Reine Informationsseiten ohne Bestellung oder verbindliche Buchung fallen nach heutiger Auslegung nicht unter das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz; das ist keine Rechtsberatung.

Bevor Sie etwas sehen, prüfen wir jede Seite am Handy und am Computer. Den größten Teil prüft eine selbst entwickelte Software, die letzte Kontrolle machen wir selbst.